Il corso Tutela del Consumatore si propone di fornire un quadro normativo sulla tutela dei consumatori, analizzando le disposizioni relative alla pubblicità e all’adeguatezza del contratto.

Per i corsi fruiti su LMS di Piazza Copernico al termine dello studio viene rilasciato l’attestato di frequenza, che riporta in dettaglio gli argomenti svolti e conforme alle richieste della normativa di formazione ivass.

AREA TEMATICA:

GIURIDICA

PERCORSI:

FORMAZIONE IVASS – AGGIORNAMENTO IVASS – CONSOB

OBIETTIVI

Il corso si propone di fornire un quadro normativo sulla tutela dei consumatori, analizzando le disposizioni relative alla pubblicità e all’adeguatezza del contratto.

DURATA

4 ORE

CERTIFICAZIONE:

Report finali e Attestato di fruizione conformi alle disposizioni del Regolamento IVASS

CONTENUTI

MODULO 1 – Misure a tutela dei clienti nell’assicurazione del credito

• Criticità nell’offerta di polizze abbinate a finanziamenti
• Indicazioni per le imprese e gli intermediari
TEST
MODULO 2 – La tutela del consumatore

• La normativa sulla tutela del consumatore nel settore assicurativo
• Comunicazione e pubblicità dei prodotti assicurativi
TEST
MODULO 3 – La gestione del cliente

• Il rapporto con il cliente
• Compiti e responsabilità degli operatori assicurativi
TEST
MODULO 4 – Linee guida per la valutazione dell’adeguatezza delle polizze vita

• Le informazioni da acquisire
• Le aspettative in relazione al contratto
• Proposta di questionario e alcune linee guida
TEST

TECNOLOGIA DI SVILUPPO: HTML5

REQUISITI TECNICI MINIMI

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Risoluzione video minima

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Altoparlanti o cuffie (in caso di prodotti multimediali)

MODALITÀ DI TRACCIAMENTO DATI: SCORM 1.2

Prodotto da:

Piazza Copernico

Contenuti a cura di:

Finance &Legal

PDF/STAMPA

Tutela del consumatore