PERCORSI: FORMAZIONE IVASS – AGGIORNAMENTO IVASS – FORMAZIONE OAM – CONSOB
Area Tematica Ivass: GIURIDICA
Modulo area Ivass: 6. Conoscenza degli standard di etica professionale
Argomento tematico OAM: Deontologia e correttezza professionale nei rapporti con il cliente.
Macroarea Tematica Consob: REGOLE E COMPORTAMENTI
Criteri ESMA punto V.III: Lettera H
OBIETTIVI
Come contemperare richieste normative e obiettivi commerciali? Come agire nel rispetto delle esigenze del Cliente e valorizzando il ruolo del Consulente? Come evidenziare i valori chiave dell’impresa?
Questo corso tocca le risposte a questi quesiti trasformando correttezza e responsabilità in due pilastri della proposizione di prodotto e di servizio verso il Cliente.
DURATA
1 ora
CONTENUTI
Modulo 1 – Che cos’è l’equilibrio etico
• Ciò che è utile è anche etico?
• La deontologia
• L’etica
• Etico e non etico
• L’etica professionale e la distribuzione assicurativa
• L’etica degli intermediari: premessa
• L’etica degli intermediari: in concreto
• La professionalità
• L’equità
• Il conflitto di interessi
• Rispettare il mandato e rispettare il cliente
• Il conflitto di interessi con la mandante
• Le pratiche scorrette
• I conflitti inevitabili: premessa
• La regolamentazione del conflitto di interessi
• I presìdi per i conflitti di interesse
• Come comportarsi per rispettare lo spirito delle leggi e l’etica professionale
• Learning Stop
Modulo 2 – L’equilibrio etico e la comunicazione col Cliente
• Chiarezza e trasparenza
• Essere trasparenti: fase operativa
• Riflessioni
• Learning Stop
Modulo 3 – L’equilibrio etico nei rapporti con le mandanti e verso il mercato
• La proattività e l’attività distributiva
• La proattività e l’attività distributiva: fase operativa
• Rewind
• La proattività e il monitoraggio del cliente
• Essere etici nella vita professionale
TEST FINALE
REQUISITI TECNICI:
Acrobat Reader
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Browser
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Risoluzione video minima
I corsi sono ottimizzati per una visualizzazione a 1024×768 su pc e tablet da almeno 7 pollici.
Altoparlanti o cuffie (in caso di prodotti multimediali)
MODALITÀ DI TRACCIAMENTO DATI: SCORM 1.2
CERTIFICAZIONE/ATTESTATO
Report finali e Attestato di fruizione conformi alle disposizioni del Regolamento IVASS.
TECNOLOGIA DI SVILUPPO:
HTML5
PRODOTTO DA:
Piazza Copernico
Contenuti a cura di: LYVE
Docente: Gianluca Turolla
CODICE CORSO:
0006_18_01
PDF/STAMPA