OBIETTIVI
L’obiettivo del corso Comunicazione efficace è fornire ai partecipanti nozioni, spunti di riflessione e suggerimenti per rendere più efficace la propria comunicazione interpersonale.
DESTINATARI
Il corso Comunicazione Efficace è destinato a tutti coloro che intendono acquisire maggiore consapevolezza sulle modalità comunicative generali e personali, identificando i propri comportamenti predominanti. A ciò si aggiungono spunti di riflessione ed esercizi volti ad affinare il controllo sulla propria espressione verbale e non verbale.
Percorso Ivass:
PERCORSI: AGGIORNAMENTO IVASS
Area Tematica Ivass: AMMINISTRATIVA E GESTIONALE
DURATA
1 ora
CONTENUTI
Introduzione alla comunicazione
• Video: Comunicare
• Oltre il bla bla bla
• Noi e la comunicazione/1
• Noi e la comunicazione/2
• Video: Il modello di trasmissione
• Da chi a chi?
• Cosa e come?
• Ma in che senso?
• Il rumore
• Ma sarà solo trasmissione?
• Circolarità della comunicazione
Comunicazione, ascolto, relazione
• Ciò che dico… come lo dico
• Le 7 C della comunicazione
• Sento quindi esprimo: l’autenticità della comunicazione
• Quello che ti fa emozionare
• Nei panni degli altri
• L’altro lato della comunicazione
• La regola del 70/30
• Le tecniche di ascolto attivo
• L’ascoltatore efficace
• Cosa ne pensi?Il feedback.
• La tecnica del sandwich
• Feedback “nutrienti”
• La mia responsabilità
• Provo a dare un feedback!
La comunicazione non verbale
• Noi siamo il nostro corpo
• Video lezione: Il corpo “parla”
• Video lezione: Come stare seduti 1/2
• Video lezione: Come stare seduti 2/2
• Video lezione: La posizione della testa
• Video lezione: Bocca e occhi
• Video lezione: Braccia e postura
• Video lezione: Le mani
• Video lezione: Mani e viso
• Il corpo strumento di ascolto
• Respira!
• L’emozione ha voce
• Shhhh…silenzio!
Comunicare… con “stile”
• Gli stili comunicativi
• Non mi sento molto OK…
• Non OK ci sarai tu!
• Tutti OK!
• Indovina chi!
• Stili “non verbali” a confronto
• I “diritti affermativi”
• Parole pericolose
• Nessuno mi può giudicare
• Video lezione: Il cambiamento inizia da sé
• Libera il bambino che è in te!
REQUISITI TECNICI:
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Risoluzione video minima
I corsi sono ottimizzati per una visualizzazione a 1024×768 su pc e tablet da almeno 7 pollici.
Altoparlanti o cuffie (in caso di prodotti multimediali)
MODALITÀ DI TRACCIAMENTO DATI: SCORM 1.2
TECNOLOGIA DI SVILUPPO:
HTML5
Certificazione/Attestato:
Attestato di fruizione (valevole anche per l’aggiornamento Ivass)
PRODOTTO DA:
Piazza Copernico
Contenuti a cura di:
Piazza Copernico
CODICE CORSO:
0004-16
PDF/STAMPA