Comunicazione efficace: fondamentali

Introduzione alla comunicazione

• Comunicare
• Oltre il bla bla bla
• Noi e la comunicazione
• Il modello di trasmissione
• Da chi a chi?
• Cosa e come?
• Ma in che senso?
• Il rumore
• Ma sarà solo trasmissione?
• Circolarità della comunicazione

Le componenti della comunicazione

• Ciò che dico… come lo dico
• Le 7 C della comunicazione
• Sento quindi esprimo: l’autenticità della comunicazione
• Quello che ti fa emozionare
• Nei panni degli altri
• L’altro lato della comunicazione
• La regola del 70/30
• Le tecniche di ascolto attivo
• L’ascoltatore efficace
• Che cosa ne pensi? Il feedback.
• La tecnica del sandwich
• Feedback “nutrienti”
• Prova a dare un feedback efficace
• La mia responsabilità

Test finale

CODICE CORSO

0004_16_01