Riconoscere, gestire e prevenire le molestie sui luoghi di lavoro
Tipologia: Corso
Durata: 90 minuti
Lingue: Italiano – LIS
COLLANE
- Inclusion & Diversity
- Woman Empowerment Academy
CONTENUTI
La molestia e la violenza nel luogo di lavoro
- Il concetto di molestia
- Le caratteristiche del molestatore
- Le caratteristiche della vittima
- La molestia fisica, verbale, non verbale, psicologica
Le aggressioni nel luogo di lavoro
- Aggressioni di Tipo 1 – 2 -3 – 4
- Le storie di Silvana, di Valeria, di Mara, di Emanuele
- La resilienza
- L’autocontrollo
- L’intelligenza emotiva
- L’empatia
- La sospensione del giudizio
- L’ascolto attivo
La molestia e la violenza a sfondo sessuale
- Che cos’è una molestia sessuale?
- I vissuti emotivi conseguenti
- Strategie comportamentali e disfunzionali associate al trauma
- La sindrome di Stoccolma
- Il Naming, Blaming e Claming
- Come difendersi dopo una molestia
- Elenco di comportamenti da evitare
Il ruolo dei testimoni e la gestione della comunicazione
- Il testimone di una violenza
- Che cosa può fare un testimone?
- Il metodo delle 5 D di Hollaback
- Distrarre
- Dare sostegno
- Delegare e documentare
- Dire
- La de-personalizzazione dell’aggressione
- La comunicazione non violenta
- Il linguaggio giraffa e il linguaggio sciacallo
- Il processo di comunicazione
- Esercizio
Le politiche di prevenzione in ambito aziendale
- Il protocollo d’intesa nazionale
- La convenzione dell’OIL
- Che cosa deve fare l’azienda in caso di aggressione, violenza o molestia nel luogo di lavoro
- Il regolamento interno, la scheda informativa e la persona di fiducia
- La prima sezione della lista di controllo SUVA
- La seconda e la terza sezione della lista di controllo SUVA
- La tabella conclusiva della lista di controllo SUVA
- Un clima operativo e normativo aziendale
- Il ciclo della Riflessività di Gibbs
CODICE CORSO
OO52_15_22B